Automatización de la atención al cliente
Automatice la atención al cliente de su sitio web sin perder el trato humano
Las mismas preguntas llegan cada día a su sitio web: precios, servicios, disponibilidad, pasos a seguir. La asistente virtual inmersiva de DUBUB las responde, guía al visitante, cualifica su solicitud y la entrega a la persona adecuada de su equipo, en francés, inglés y español.
Lo que la asistente virtual inmersiva atiende
- Asistente virtual inmersiva personalizada
- Orientación hacia las páginas y secciones existentes
- Recomendaciones complementarias pertinentes
- Cualificación progresiva y preparación de las solicitudes
- Transmisión al destinatario correcto según las reglas previstas
- Centro de leads y estadísticas esenciales
Lo que sigue en manos de su equipo
La asistente se apoya en la información aprobada por su empresa. Lo que no puede confirmar por sí misma, como un precio particular, una disponibilidad o una reserva, lo transmite a su equipo con el contexto de la conversación.
La automatización se ocupa así de las preguntas repetitivas; las decisiones y la relación siguen siendo suyas.
¿Cuántas solicitudes?
- Conversaciones incluidas al mesEstándar: 750; Completa: 1 500
- Departamentos destinatariosEstándar: Hasta 3; Completa: Hasta 6
- Recorridos de negocioEstándar: Hasta 3; Completa: Hasta 6
- Capacidad adicionalDisponible con su acuerdo
Conectar la asistente con sus herramientas
Una vez validada la experiencia, la asistente se integra en su sitio. Según las necesidades del proyecto, puede conectarse con sus herramientas existentes para facilitar la transmisión y el seguimiento de las solicitudes.
- Integraciones externasOpcional, salvo mención en el presupuesto
- Gastos de proveedores tercerosFacturados por separado
Antes de automatizar: saber qué automatizar
No todas las tareas ganan al automatizarse. Nuestra consultoría empieza por un diagnóstico de sus operaciones, que muestra dónde la automatización y la inteligencia artificial aportan una ganancia real.
Véala en acción
SophIA, nuestra propia asistente virtual inmersiva, responde en este sitio. Pruebe el modo inmersivo o solicite una demostración adaptada a su empresa.