Política de privacidad
Services-conseils DUBUB inc. · Última actualización: agosto de 2026
1. Quiénes somos
Services-conseils DUBUB inc. (« DUBUB », « nosotros ») diseña y opera conserjes de inteligencia artificial para empresas. Nuestra sede se encuentra en 5175, avenue De Courtrai, oficina 602, Montreal (Quebec) H3W 0A7, Canadá.
2. Información que recopilamos
- Información que usted nos proporciona: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de sus mensajes cuando utiliza nuestro formulario de contacto o conversa con nuestra conserje de IA (SophIA).
- Información de navegación: métricas de audiencia agregadas (páginas visitadas, procedencia) que sirven para mejorar el sitio.
3. Para qué la utilizamos
- Responder a sus solicitudes y dar el seguimiento que usted pide;
- Preparar una recomendación o una propuesta adaptada a su empresa;
- Mejorar la calidad de las respuestas de nuestras conserjes de IA;
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Nunca utilizamos su información para venderla a terceros y no enviamos comunicaciones no solicitadas.
4. Conversaciones con la conserje de IA
Las conversaciones con SophIA pueden conservarse para asegurar la continuidad de su solicitud y mejorar el servicio. No comparta información sensible (datos financieros, médicos o de identidad) en el chat. Cuando una solicitud excede el alcance de la conserje, se transmite a un miembro de nuestro equipo.
5. Conservación y alojamiento
Nuestros datos principales se alojan en Canadá. Algunos subcontratistas tecnológicos (por ejemplo, proveedores de modelos de IA o de mensajería transaccional) pueden tratar datos fuera de Quebec; en ese caso limitamos la información transmitida a lo estrictamente necesario.
La información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente y luego se elimina o se anonimiza.
6. Sus derechos (Ley 25)
De conformidad con la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado (Quebec), usted puede solicitar el acceso a su información, su rectificación o su eliminación, y retirar su consentimiento en cualquier momento.
7. Responsable de la protección de la información personal
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con su información personal:
Services-conseils DUBUB inc.
5175, av. De Courtrai, oficina 602, Montreal (Quebec) H3W 0A7
legal@dubub.com · (514) 400-9772
8. Modificaciones
Esta política puede actualizarse; la fecha de la última actualización figura al inicio de la página. En caso de discrepancia, la versión francesa es la oficial.